Polityka prywatności i RODO
Dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Poniżej opisujemy, jak je przetwarzamy i jakie masz prawa.
Ostatnia aktualizacja: 07.10.2025
Administrator danych
Administratorem danych jest Lante sp. z o.o. („Lante"), prowadząca usługę BookSpace. W sprawach ochrony danych możesz kontaktować się na privacy@lante.eu.
Zakres dokumentu
Niniejszy dokument wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu BookSpace w rozumieniu art. 13 i 14 RODO oraz krajowych przepisów o ochronie danych.
Kategorie przetwarzanych danych
Przetwarzamy w szczególności: identyfikatory (imię i nazwisko, e‑mail, numer telefonu), dane rezerwacji (lokalizacja, data, czas, płatność), dane urządzenia i dzienniki (adres IP, nagłówki http), dane do autoryzacji dostępu do kabiny (kod, identyfikator rezerwacji).
Cele przetwarzania
- realizacja rezerwacji i świadczenie usługi (w tym płatność, potwierdzenia, dostęp do kabiny)
- obsługa konta użytkownika i wsparcie (kontakt, zgłoszenia)
- rozliczenia, księgowość i cele podatkowe
- zapewnienie bezpieczeństwa (logi techniczne, zapobieganie nadużyciom)
- analiza i rozwój produktu (statystyka w ujęciu zagregowanym)
Podstawy prawne
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (rezerwacja, konto)
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (rachunkowość, podatki)
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń)
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. komunikacja marketingowa, jeśli wyrażona)
Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez czas świadczenia usługi, a po jej zakończeniu w zakresie: rozliczeń – do upływu terminów przedawnienia zobowiązań podatkowych, roszczeń – do upływu terminów przedawnienia, logi bezpieczeństwa – do 12 miesięcy, chyba że dłużej wymagają przepisy prawa.
Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Dane możemy przekazywać zaufanym podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia, m.in. dostawcom infrastruktury IT, hostingu, systemów płatności, narzędzi bezpieczeństwa oraz biuru rachunkowemu. Dane udostępniamy organom publicznym wyłącznie w przypadkach wymaganych przepisami prawa.
Przekazywanie poza EOG
Jeśli dojdzie do transferu danych poza EOG, stosujemy mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne oraz ocenę wpływu transferu.
Prawa użytkownika
- prawo dostępu do danych i uzyskania kopii (art. 15 RODO)
- prawo sprostowania (art. 16 RODO)
- prawo usunięcia („bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO)
- prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli podstawą była zgoda)
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Kontakt
W sprawach ochrony danych: privacy@lante.eu. Właściwy organ: Prezes UODO (uodo.gov.pl).
Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie w tranzycie, segmentację systemów oraz monitoring bezpieczeństwa.
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana – o istotnych zmianach poinformujemy w serwisie.